La lista de comprobación para comprar un beneficio de bienestar que ponga la privacidad primero

Privacidad: estructura, no política

Los datos de salud son una categoría especial de datos personales según el artículo 9 del RGPD. Un empleador que puede verlos es el riesgo, no el beneficio — así que cada respuesta aquí debería describir lo que el sistema hace imposible, no lo que una política prohíbe.^[4]

• ¿Puede algún administrador, en algún momento, ver las entradas o las métricas de un empleado concreto? La única respuesta aceptable es «estructuralmente imposible» — no «tenemos una política», ni «solo con permiso».

• ¿Cuál es el tamaño mínimo de grupo por debajo del cual se ocultan los agregados — y las cifras, ¿se redondean o se alteran para que no se pueda hacer ingeniería inversa sobre un equipo pequeño?

• ¿De quién son la cuenta y los datos: de la empresa o del empleado? ¿Qué pasa con el historial de un empleado cuando se va de la empresa, o cuando tú cancelas?

• ¿Dónde se almacenan y se tratan los datos, y quiénes son los subencargados del tratamiento? ¿Hay tecnología publicitaria o venta de datos en alguna parte del modelo?

• Si hay IA: ¿se basa en el consentimiento de cada empleado, se puede revocar en cualquier momento y nunca se entrena con los datos de tu gente?

• ¿Puede un empleado exportarlo todo y eliminar su cuenta por sí mismo, sin pasar por RR. HH.?

Engagement y evidencia

Un panel puede mostrar cualquier cosa. Pregunta de qué está hecha la cifra.

• ¿Qué significa «activo» en los informes: abrir la app o registrar una entrada real? Los ensayos mejor diseñados midieron resultados clínicos y económicos, no la participación — y en el que midió ambas cosas, la conducta autodeclarada mejoró mientras que los resultados clínicos y el gasto no.^[1][2]

• ¿Con qué frecuencia se informa del engagement, con qué granularidad, y puede el proveedor mostrar un informe de ejemplo con el umbral de grupo mínimo realmente aplicado?

• ¿De dónde sale el contenido? ¿Los consejos citan investigación, los expertos están verificados y hay una línea visible entre evidencia y opinión?

• ¿Qué sustituye o duplica: el programa de asistencia al empleado (EAP), las apps de la aseguradora, las ayudas para gimnasio? Normalmente solo una minoría de los empleados participa en una intervención de bienestar laboral; un beneficio que duplica otros tres parte de aún más abajo.^[3]

Condiciones comerciales

El precio de la diapositiva rara vez es el precio de la factura.

• ¿Cuál es el precio total por puesto al mes — y qué se cobra aparte: onboarding, soporte, informes, funciones de IA?

• ¿Cuál es el mínimo de puestos, y cómo se añaden o se reducen puestos a mitad del contrato?

• ¿Cuáles son las condiciones de cancelación, y qué se devuelve o se elimina al salir — para la empresa y para cada empleado?

• ¿Se puede hacer primero un piloto con un equipo pequeño, y se mantiene el precio del piloto después?

Cómo usar la lista

1. 1

   Envía las seis preguntas sobre privacidad a cada proveedor por escrito antes de la demo. Las respuestas escritas son con las que tu delegado/a de protección de datos puede trabajar.

2. 2

   Puntúa a dos proveedores lado a lado en los ocho criterios. Una respuesta de «política» donde hacía falta una «estructural» es un no, no un quizás.

3. 3

   Pide un informe de engagement de ejemplo con el umbral de grupo mínimo aplicado a un equipo de cinco personas.

4. 4

   Lamplit for Business está construido para responder por escrito a todas las preguntas de esta lista — 5 € por puesto al mes con facturación anual, desde 10 puestos, informes solo agregados ocultos por debajo de cinco miembros activos, cuentas propiedad del empleado, alojamiento en la UE — y para ser puntuado en la misma hoja que todos los demás.

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