Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Lamplit (« le Service »), vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du Service

Lamplit est une application de bien-être personnel et de longévité qui vous aide à suivre et améliorer plusieurs domaines de votre vie grâce à la tenue d’un journal, au suivi de l’humeur, au suivi de la santé et du cycle, aux fonctionnalités communautaires et à des analyses propulsées par l’IA.

3. Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée
• Veiller à ce que les informations de votre compte soient exactes et à jour

4. Abonnements, facturation et essais gratuits

Lamplit propose une formule Free gratuite et des formules d’abonnement payantes (Pro et Max), facturées mensuellement ou annuellement. Les paiements sont traités par nos partenaires de paiement : Stripe (web), l’Apple App Store (iOS) et Google Play (Android). Les conditions suivantes s’appliquent aux formules payantes :

• Renouvellement automatique : les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et vous conservez les fonctionnalités payantes jusqu’à cette date
• Essai gratuit : la formule Max inclut un essai gratuit de 7 jours. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, celui-ci se convertit en abonnement payant et le montant de la première période de facturation est prélevé
• Taxes : les taxes applicables (telles que la TVA) sont calculées et affichées lors du paiement
• Modifications de prix : nous vous informerons à l’avance de toute modification de prix. Les modifications s’appliquent à compter de votre période de facturation suivante ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau prix
• Résiliation : gérez ou résiliez votre abonnement dans les Paramètres (pour les achats web, via le portail de facturation) ou dans les paramètres d’abonnement de l’Apple App Store / de Google Play, selon l’endroit où vous vous êtes abonné(e)
• Remboursements : les achats effectués via l’Apple App Store ou Google Play sont soumis aux politiques de remboursement respectives d’Apple et de Google. Pour les achats web, contactez-nous à privacy@lamplit.ai
• Rétrogradation : si un abonnement payant prend fin, vos données restent accessibles et exportables avec la formule Free — seules les fonctionnalités payantes sont suspendues

Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours pour les achats en ligne. Vous pouvez l’exercer en nous contactant à privacy@lamplit.ai dans les 14 jours suivant l’achat. Si vous avez demandé que le service commence immédiatement, nous pouvons retenir un montant proportionnel pour la période déjà fournie. Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

5. Confidentialité et données

Vos données personnelles, y compris les entrées de journal, les indicateurs de santé et les informations communautaires, sont stockées de manière sécurisée. Vos données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS). Des contrôles d’accès stricts garantissent que vous seul(e) pouvez lire vos données. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Nous utilisons vos données uniquement pour fournir et améliorer le Service.

• Utilisateurs authentifiés : les données sont stockées dans notre infrastructure sécurisée avec un contrôle d’accès au niveau des lignes et un chiffrement au repos
• Utilisateurs non authentifiés : les données sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas chiffrées au niveau de l’application. Nous recommandons de créer un compte pour un stockage cloud chiffré
• Médias de chat : les images et messages vocaux partagés dans le chat communautaire sont stockés de manière privée et accessibles uniquement aux membres du groupe via des URL signées à durée limitée

Nous appliquons des politiques de rétention des données afin de ne conserver vos données que le temps nécessaire. Les journaux de notifications sont conservés 90 jours, les analyses générées par l’IA pendant 1 an et les jetons d’appareils inactifs pendant 90 jours. Vos données principales de journal et de santé sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

6. Fonctionnalités propulsées par l’IA

Nos fonctionnalités d’analyses et de conseils générés par l’IA s’appuient sur une IA européenne, ancrée par génération augmentée par récupération (RAG) à partir de littérature médicale fiable et de recherches évaluées par les pairs issues de plus de 1 000 études :

• Notre fournisseur d’IA — un fournisseur d’IA européen traitant les données exclusivement au sein de l’UE. Il analyse les entrées de journal, les données d’humeur, les indicateurs de santé et le profil de santé pour générer des conseils et analyses personnalisés, et traite les enregistrements vocaux pour la transcription parole-texte. Les modèles d’IA ne sont pas entraînés sur vos données.
• Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d’IA, vendues à des tiers ou partagées à des fins publicitaires. Vous pouvez gérer, exporter ou supprimer définitivement vos données à tout moment
• Contributeurs IA de la communauté — le fil communautaire inclut du contenu (articles, synthèses de recherche, recettes et protocoles de bien-être) généré de manière autonome par des personas IA clairement identifiés. Ce contenu est élaboré à partir de sources évaluées par des pairs, mais n'est pas relu par des professionnels de santé avant publication et peut contenir des erreurs ou des omissions.

Les fonctionnalités IA requièrent votre consentement explicite avant la première utilisation. Une boîte de dialogue de consentement vous expliquera quelles données sont partagées avant tout traitement par l’IA. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via Paramètres sans affecter votre utilisation des autres fonctionnalités de l’application. Les données envoyées aux fournisseurs d’IA sont traitées en temps réel et ne sont pas stockées par eux au-delà de la durée de la requête.

Les conseils, analyses et contenus communautaires générés par l'IA — y compris les publications et protocoles de bien-être rédigés par des personas IA — sont fournis à titre informatif uniquement et ne sauraient être considérés comme des avis médicaux ou psychologiques professionnels.

7. Comportement des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Harceler, maltraiter ou nuire à d’autres utilisateurs
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé au Service ou aux comptes d’autres utilisateurs
• Transmettre des virus, maliciels ou tout code nuisible
• Procéder à de l’ingénierie inverse ou tenter d’extraire le code source

8. Propriété du contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez et stockez dans le Service (entrées de journal, notes, etc.). En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter et stocker votre contenu dans le seul but de vous fournir le Service.

9. Usage équitable et limitation de débit

Afin de garantir la fiabilité du Service et un accès équitable à tous les utilisateurs, les requêtes API vers les fonctionnalités propulsées par l’IA et d’autres fonctions côté serveur sont soumises à des limites de débit. Si vous dépassez ces limites, les requêtes seront temporairement rejetées avec une réponse « Trop de requêtes ». Les schémas d’utilisation normaux se situent largement en deçà de ces limites.

Vous vous engagez à ne pas tenter de contourner les limites de débit ni d’abuser du Service par des requêtes automatisées ou excessives.

10. Portabilité et exportation des données

Les utilisateurs authentifiés peuvent exporter l’intégralité de leurs données personnelles (entrées de journal, données de santé, activité communautaire et informations de profil) au format JSON à tout moment via Paramètres > Exporter mes données. Cela soutient votre droit à la portabilité des données au titre des lois applicables en matière de protection des données.

11. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de fournir un service fiable, mais ne garantissons pas que le Service sera disponible en permanence. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment sans préavis.

12. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l’état » sans garantie d’aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de votre utilisation du Service, y compris, sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs. Le crédit que vous accordez à tout contenu disponible via le Service — y compris le contenu partagé par d'autres utilisateurs ou généré par l'IA — relève de votre propre responsabilité.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Lamplit ainsi que ses dirigeants, employés et partenaires contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou lié à votre contenu, votre utilisation du Service, votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable, ou votre atteinte aux droits de tiers. Si vous vendez des séances de coaching, du contenu premium ou des protocoles via le Service, cette indemnisation couvre également les réclamations découlant des services, contenus et conseils que vous fournissez à d'autres utilisateurs.

14. Avertissement médical

Les fonctionnalités de suivi de la santé, les analyses générées par l'IA et les contenus communautaires ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Les protocoles de bien-être partagés dans la communauté — qu'ils soient rédigés par d'autres utilisateurs ou par des personas IA — constituent des conseils généraux et non des programmes individualisés ; vous les suivez ou les adoptez à votre propre discrétion et à vos risques. Consultez un professionnel de santé qualifié avant de commencer tout nouveau programme de santé, en particulier si vous avez un problème médical, êtes enceinte ou allaitez, ou prenez des médicaments, et arrêtez et consultez un médecin en cas de symptômes indésirables. Sollicitez toujours l’avis de professionnels de santé qualifiés pour toute question concernant un problème de santé.

15. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes via des notifications dans l’application ou par e-mail. La poursuite de l’utilisation du Service après les modifications vaut acceptation des conditions modifiées.

16. Résiliation et suppression de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres > Supprimer le compte. La suppression du compte est permanente et irréversible. Lorsque vous supprimez votre compte :

• Toutes les données personnelles sont définitivement supprimées par suppression en cascade dans toutes les tables de la base de données
• Les entrées de journal, les données de santé, les messages communautaires et les informations de profil sont supprimés
• Les jetons d’appareils et les préférences de notification sont supprimés
• Cette action est irréversible — nous vous recommandons d’exporter vos données au préalable

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, contactez-nous à privacy@lamplit.ai ou via le système de commentaires de l’application.